Контролером персональных данных интернет-магазина Nanails является NANA OÜ (регистрационный код 12741701), расположенный по адресу Pärnu maantee 23, телефон 5696 8888 и электронная почта info@nanails.eu.

– Имя, номер телефона и адрес электронной почты;
– Адрес доставки;
– Номер банковского счета;
– Стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
– Данные поддержки клиентов.

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Детали истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиента) используются для подготовки сводок о купленных товарах и услугах и для анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения любых вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес или другие веб-идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина как услуги информационного общества и для статистики использования веба.

Персональные данные обрабатываются в целях исполнения контракта, заключенного с клиентом.
Персональные данные обрабатываются для выполнения законных обязательств (таких как бухгалтерский учет и урегулирование жалоб потребителей).
Данные обрабатываются с согласия клиента на выполнение следующих операций: отправка информационного бюллетеня.

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для урегулирования любых проблем, с которыми могут столкнуться клиенты.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. Когда товары доставляются курьером, адрес клиента также передается вместе с контактными данными.
Если учет веб-магазина ведется поставщиком услуг, персональные данные передаются поставщику услуг для выполнения бухгалтерских операций.
Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или для хостинга данных.
Nanails может передавать данные для предоставления услуги инициирования платежа поставщику платежных услуг для осуществления платежей.

Персональные данные хранятся на серверах, которые находятся на территории государства-члена Европейского Союза или государств Европейской экономической зоны. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен как адекватный Европейской комиссией, и компаниям в США, которые присоединились к рамкам защиты конфиденциальности.
Персональные данные могут быть доступны персоналу интернет-магазина для урегулирования технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для предоставления поддержки клиентам.
Интернет-магазин принимает соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Персональные данные передаются процессорам данных интернет-магазина (таким как поставщики транспортных и хостинговых услуг) и обрабатываются на основании заключенных между интернет-магазином и процессорами контрактов. Процессоры должны обеспечивать соответствующие гарантии при обработке персональных данных.

Уполномоченным процессором платежей по картам является Nets Estonia AS, который обрабатывает данные карт для транзакций по картам.

Доступ к персональным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина. Когда покупка совершена без учетной записи пользователя, доступ к персональным данным можно получить через службу поддержки.

Если персональные данные обрабатываются на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Персональные данные удаляются после закрытия учетной записи клиента интернет-магазина, если хранение данных необходимо для бухгалтерских целей или для урегулирования потребительских споров.
Для онлайн-покупок, совершенных без учетной записи клиента, история покупок хранится в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные хранятся до удовлетворения претензии или до истечения срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерских целей, хранятся в течение семи лет.

Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте.
Запросы на удаление отвечаются не позднее чем в течение одного месяца, и указывается срок удаления.

Запросы на передачу персональных данных, отправленные по электронной почте, рассматриваются в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и указывает, какие персональные данные должны быть переданы.

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не хочет получать прямые маркетинговые сообщения, клиент должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки.
Когда персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возражать как против первоначальной, так и дальнейшей обработки его персональных данных, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Споры, касающиеся обработки персональных данных, разрешаются через службу поддержки (5696 8888, info@nanails.eu). Надзорный орган - Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).