Kliendid võivad tagastada Nanails veebipoest ostetud tooted 14 päeva jooksul pärast nende kättesaamist, ilma et peaksid põhjust esitama. Tagastuse algatamiseks peab Nanails olema teavitatud selle 14-päevase perioodi jooksul. Pange tähele, et tagasisaatmise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamine on seotud vale või defektse esemega. Tagastamisele mittekuuluvad esemed hõlmavad kaupu, mis ei sobi tagastamiseks tervise või hügieeni põhjustel pärast nende avamist, ostja spetsifikatsioonide järgi valmistatud tooteid ja esemeid, mis on pöördumatult segatud teiste kaupadega.