Isikuandmete töötleja Nanailsi veebipoes on NANA OÜ (registrikood 12741701), asukohaga Pärnu maantee 23, telefon 5696 8888 ja e-post info@nanails.eu.

– Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
– Tarneaadress;
– Pangakonto number;
– Kaupade ja teenuste maksumus ning seotud maksed (ostuajalugu);
– Klienditoe andmed.

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo üksikasjad (ostu kuupäev, kaubad, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste kokkuvõtete koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto number kasutatakse klientidele maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber ja kliendi nimi töödeldakse seoses kaupade ja teenuste osutamisega seotud probleemide lahendamisega (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebiidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ja veebikasutuse statistika koostamiseks.

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmeid töödeldakse õiguslike kohustuste täitmiseks (näiteks raamatupidamine ja tarbijakaebuste lahendamine).
Andmeid töödeldakse kliendi nõusolekul järgmiste toimingute sooritamiseks: uudiskirja saatmine.

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning klientide probleemide lahendamiseks.
Kliendi valitud transporditeenuse pakkujale edastatakse nimi, telefoninumber ja e-posti aadress. Kui kaupu toimetab kuller, edastatakse ka kliendi aadress koos kontaktandmetega.
Kui veebipoe raamatupidamist peab teenusepakkuja, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute sooritamiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenusepakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks või andmete majutamiseks.
Nanails võib edastada andmeid makseteenuste pakkujale maksete algatamise teenuse osutamiseks.

Isikuandmed säilitatakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võib edastada riikidesse, kelle andmekaitsetaset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks, ning USA ettevõtetele, kes on liitunud Privacy Shield raamistikuga.
Isikuandmetele pääseb ligi veebipoe personal, et lahendada tehnilisi probleeme, mis on seotud veebipoe kasutamisega, ja pakkuda kliendituge.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja IT-turvalisuse meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotuse, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmeid edastatakse veebipoe andmetöötlejatele (näiteks transpordi- ja andmehostingu teenusepakkujatele) ja töödeldakse veebipoe ja töötlejate vahel sõlmitud lepingute alusel. Töötlejad peavad tagama asjakohased kaitsemeetmed isikuandmete töötlemisel.

Kaardimaksete volitatud töötleja on Nets Estonia AS, kes tegeleb kaarditehingute andmete töötlemisega.

Isikuandmetele pääseb juurde ja neid saab parandada veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, pääseb isikuandmetele ligi klienditoe kaudu.

Kui isikuandmeid töödeldakse kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus oma nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Isikuandmed kustutatakse pärast kliendi veebipoe konto sulgemist, välja arvatud juhul, kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamise eesmärkidel või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Internetis tehtud oste ilma kliendikontota säilitatakse kolm aastat.
Maksete ja tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude rahuldamiseni või kuni aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise eesmärkidel vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmete kustutamiseks tuleb pöörduda klienditoe poole e-posti teel.
Kustutamise taotlustele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ja täpsustatakse kustutamise perioodi.

Isikuandmete edastamise taotlustele, mis on esitatud e-posti teel, vastatakse ühe kuu jooksul. Klienditugi tuvastab isiku ja näitab, milliseid isikuandmeid tuleb edastada.

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otsese turunduse sõnumite saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otsese turunduse sõnumeid, peaks ta valima e-kirja jaluses vastava lingi või pöörduma klienditeeninduse poole.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiliseerimine), on kliendil õigus igal ajal esialgsele ja edasisele isikuandmete töötlemisele, sealhulgas otseturundusega seotud profiliseerimisele, vastu vaielda, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (5696 8888, info@nanails.eu). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).